W. Weilenmann
Dr. med. dent.
Walter Weilenmann
eidg. dipl. Zahnarzt
dipl. Natw. ETH
Mitglied SSO, SSGS
und SSO-Zürich.

Statistiken der Praxis


Übersicht

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Patienten: ich behandle ca. 1'000 Patienten/Jahr ...

Kompositfüllungen: ... und mache ca. 1'200 Komposits (Füllungen bis Kronen).

Spritzen: brauche ich immer weniger wegen der feinen Arbeitsweise, die immer weniger schmerzt.

Wurzelbehandlungen: 200 Zähne/Jahr = 1 pro Tag (meistens 2 Behandlungen pro Zahn).

Extraktionen: werden seltener, weil ich die Zähne immer besser reparieren kann.

Kronen und Implantate: brauche ich seit etwa 10 Jahren dank Komposit nicht mehr.


Wurzelfüllungen pro Altersgruppe

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Wurzelfüllungen pro Altersgruppe

Die meisten Wurzelbehandlungen finden in der Altersgruppe der 40-50-jährigen statt.

Interessant ist der Vergleich mit den reparierten Frakturen pro Altersgruppe


Jigs pro Jahr seit 2004

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NTI-Schienen pro Jahr seit 2004
Indikation: Zahnarztbesuch wegen
  • Migräne oder Druckgefühlen an den Schläfen morgens beim Erwachen
  • Aufwachen in der Nacht wegen Zahnschmerzen
  • sehr kaltempfindlichen Zähnen
Ursache

Starkes Knirschen und Pressen. Das ist keine Krankheit, sondern nur eine lästige, schmerzhafte oder schlafraubende Gewohnheit.

Die NTI-Schienen (Hersteller) werden nachts getragen. Sie reduzieren Pressen und Knirschen auf die Hälfte und bessern die Symptome schon nach einer Nacht.


Direkte Kompositbrücken

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Direkte Kompositbrücken pro Jahr

Die Nachfrage nach direkten Kompositbrücken wurde zwischen 2009 und 2013 immer grösser. Dann war der Bedarf meiner Stammkundschaft gestillt. In der Folge sank die Zahl wieder auf das Niveau von 2010.
Die Vorteile sind klar:
- man muss die Pfeilerzähne nur minimal beschleifen
- die Kosten betragen nur zwischen Fr. 400 und 800 pro Brücke.
- die meisten Brücken halten dauerhaft und sind problemlos.
- schadhafte Stellen lassen sich auch nach Jahren noch gut reparieren.


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Direkte Kompositbrücken je Altersgruppe

Im alter zwischen 55 und 65 Jahren braucht es die meisten Brücken.

80-Jährige brauchen mehr Brücken als 40-Jährige und Jüngere.


Neue Patienten pro Jahr seit 1987

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Neue Patienten pro Jahr

Jährlich erscheinen im Durchschnitt etwa 200 neue Patienten, also an jedem Arbeitstag ein neuer Patient.


Alter von Patienten und Zahnarzt

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Das Alter von mir und von meinen Patienten

Schon als junger Zahnarzt habe ich mich gefragt, ob "meine" Patienten mit mir altern würden. Nun ist die Antwort da: ein "Jein". Also im Prinzip sicher ein Ja wegen der Patiententreue. Das Nein kommt wegen den Patienten, die versterben. Dann kommen neue, jüngere. Also flacht die Kurve des Patientenalters (blau) ab (sie würde irgendwann horizontal), während meine "Kurve" (gelb) schön linear ansteigt. Die bläuliche Fläche ist die Standardabweichung des Patientenalters.


Umsatz pro Altersgruppe

3UmsatzProAlter.PNG

2017 haben die Patienten zwischen dem 52. und 62. Altersjahr die höchsten Zahnarztkosten, und um 80 entsteht ein zweiter Peak.
Karies ist endemisch und tritt das ganze Leben lang auf, wenn man zu viel Zucker isst. Dank der Schulprophylaxe haben sich verglichen zu 1988 die meisten Behandlungen um 10 Jahre verschoben.
Es gibt bereits Leute in Wetzikon, die mit 60 Jahren immer noch nie eine Karies gehabt haben. Der älteste Patient auf dem Stuhl ist 95 Jahre alt.

Umsatz pro Patientenalter im Vergleich zu 1988
Umsatz 1988

Um 1988 hatten die Patienten zwischen dem 40. und 50. Altersjahr am meisten Karies, und mit 70 entstand ein zweiter Peak. Der älteste Patient auf dem Stuhl war 73 Jahre alt.


SMS und Online-Termine

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Reservationen + Verschiebungen + Absagen seit 7.01.2014:  5943
Versendete SMS-Codes fürs Login:   418
SMS Mo-So (Wochensumme):   2, 5, 0..., 6, 6, 8, 0 (27)

Die Daten kommen von der Praxis-Datenbank (nicht von der Datenbank der Homepage). Sie zeigen die effektiv über die Online-Agenda geschehenen Reservationen und Absagen. Bei den Absagen handelt es sich auch um Terminverschiebungen.

Die spannende Frage lautet: werden über die Online-Agenda mehr Termine abgesagt/verschoben als am Telefon? Zur Antwort dient das Verhältnis zwischen den abgemachten und abgesagten Terminen. Es beträgt 44'610 / 17'161 = 2.599.

Per Online-Agenda geschehen also ziemlich genau gleich viele Termin-Absagen und -Verschiebungen wie per Telefon.


Emails

5EmailsProJahr.PNG

Das Lesen und Schreiben von Emails nimmt immer mehr Zeit in Anspruch. Deshalb wird hier der Emailverkehr beobachtet.

Zawin konnte bis 2016 nur die Emails speichern, die an die Patienten gesendet werden (gelb).

Ab 2017 kann es auch die Emails speichern, welche die Patienten der Praxis senden (blau).


Telefonate pro Jahr

6Telefonate.PNG

Auffällig ist die Zunahme der Telefongespräche in letzter Zeit.

Die Grafik zeigt eine Zunahme um 50% seit 2010!

Bei etwa 200 Arbeitstagen pro Jahr ergibt das 30 Anrufe pro Arbeitstag. 20 kommen herein, 10 gehen hinaus.


Aktualität der Tabellen

Updates der Tabellen

Tabelleletztes UpdateZeit
080VENN.PNG2018-08-04 21:43:22
08VENN.PNG2018-08-09 22:47:02
20Jahre2018-08-21 17:26:44
agenda2018-08-21 17:21:44
agendamini2018-08-21 17:26:44
behandlerpausen2018-08-19 11:41:39
BrueckenProAlter2018-08-21 17:21:44
BrueckenProJahr2018-08-21 17:21:44
dh2018-07-03 16:59:32
DirekteUeberkappungen2018-08-21 17:21:44
dirue2018-08-21 17:21:44
DirUeB0_0122018-08-21 17:21:44
DirUeB1_0122018-08-21 17:21:44
DirUeB2_0122018-08-21 17:21:44
DirUeGrad02018-08-21 17:21:44
DirUeGrad0122018-08-21 17:21:44
DirUeGrad12018-08-21 17:21:44
DirUeGrad22018-08-21 17:21:44
EmailsProJahr2018-08-21 17:22:44
Exstirpationen.PNG2018-08-21 17:22:44
frakturen2018-08-21 17:21:44
frakturenAlter2018-08-21 17:21:44
FuellungenSurv.PNG2018-08-21 17:22:44
JigsProJahr2018-08-21 17:22:44
ktoblatt2018-08-21 17:25:44
laender2018-08-16 00:30:19
Lebenszeichen2018-08-22 01:58:52
NeuePatientenProJahr2018-08-21 17:21:44
patienten2018-08-21 17:21:44
patienten_fh2018-08-21 17:22:44
Preisentwicklung.PNG2017-06-03 20:01:47
Preisentwicklung1.PNG2018-08-21 17:22:44
Preisentwicklung2.PNG2018-08-21 17:22:44
steuerausweis2018-07-20 05:36:08
Telefonate2018-08-21 17:22:44
TermineProMonat2018-08-21 17:21:44
Uebersicht2018-08-21 17:22:44
UmsatzProAlter2018-08-21 17:22:44
WFAlter2018-08-21 17:21:44

Praxis-Homepage-Verbindung

ZeitpunktAusfallRemote-Address
2017-10-18 13:13:3704:33:4684.74.207.114
2017-12-15 14:26:3900:52:5184.74.207.114
2017-12-23 20:30:42-00:59:3884.74.207.114
2017-12-26 11:47:25-00:59:3784.74.207.114
2017-12-26 11:48:05-00:59:5784.74.207.114
2018-01-10 13:28:3702:46:1584.74.204.108
2018-03-21 14:08:3600:15:09178.192.55.169
2018-04-13 14:00:4700:28:07178.82.250.124
2018-05-01 16:16:5902:59:0492.106.221.202
2018-06-24 09:22:55-00:48:33178.193.96.35
2018-07-31 22:01:36-00:54:4691.119.20.23
2018-07-31 22:08:56-00:54:5291.119.20.23
2018-08-02 13:05:45-00:54:5688.116.205.90
2018-08-02 13:41:15-00:54:5988.116.205.90
2018-08-02 17:32:15-00:54:5888.116.205.90
2018-08-03 12:34:25-00:54:5988.116.205.90
2018-08-04 06:27:36-00:54:5788.116.205.90
2018-08-04 07:57:46-00:54:5188.116.205.90
2018-08-04 08:39:06-00:54:5688.116.205.90
2018-08-04 11:46:16-00:54:5288.116.205.90
2018-08-04 21:23:46-00:54:5188.116.205.90
2018-08-05 06:50:46-00:54:5688.116.205.90
2018-08-05 10:44:57-00:55:0088.116.205.90
2018-08-16 09:44:13-00:54:4688.116.205.90

Updates durch die Praxis (links)

Die Praxis sendet jeweils am Montag die aktuellen Dateien und Bilder zum Webserver, ausser jene, die sich nicht verändert haben.

Die Liste dient zur Kontrolle, ob der Praxiscomputer richtig funktioniert.

Verbindung zur Praxis (rechts)

Die Praxis sendet jede Minute ihren Zeitstempel zur Homepage.

Wenn jemand einen Termin reservieren will, kontrolliert die Homepage den Zeitstempel. Ist er älter als fünf Minuten, so ist das Internet unterbrochen und die Praxis OFFLINE. (Die Tabelle wird seit dem 16.10.17 nachgeführt.)

Copyright © 2018 Icon W. Weilenmann
erstellt: 25.11.2015 - 21.08.2018